Specjalistka / Specjalista ds. społeczności w PKO BP

Opis firmy

W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko! Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu! Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości.

Opis stanowiska

  • obsługujesz i moderujesz kanały społecznościowe marki,
  • odpowiadasz na komentarze, wiadomości i reakcje użytkowników,
  • wspierasz zespół w tworzeniu treści do social mediów,
  • dostosowujesz komunikaty do języka, tonu i wartości marki,
  • monitorujesz dyskusje wokół marki, produktów, usług i ważnych tematów rynkowych,
  • wychwytujesz potencjalne ryzyka komunikacyjne i eskalujesz je do właściwych osób,
  • współpracujesz z zespołami PR, marketingu, obsługi klienta, prawnikami i ekspertami merytorycznymi,
  • wspierasz w przygotowywaniu odpowiedzi na zapytania mediów, klientów i interesariuszy,
  • pomagasz w tworzeniu briefingów, Q&A, key messages, stanowisk i krótkich talking points,
  • przygotowujesz research tematów, trendów, publikacji medialnych i aktywności konkurencji,
  • analizujesz podstawowe wyniki działań: zaangażowania, zasięgu, sentymentu, jakości interakcji i kontekstu medialnego,
  • proponujesz nowe formaty, tematy i sposoby angażowania społeczności.

Wymagania

  • masz minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze social media, community managementu, PR, marketingu, employer brandingu lub obsługi klienta online,
  • znasz bardzo dobrze język polski, umiesz pisać krótkie, naturalne i angażujące treści,
  • masz doświadczenie w moderowaniu komentarzy, wiadomości prywatnych i dyskusji wokół marki,
  • znasz specyfikę głównych platform społecznościowych, w szczególności: LinkedIna, Facebooka, Instagrama, TikToka i YouTube’a,
  • umiesz reagować na trudne komentarze, krytykę i sytuacje wymagające szybkiej eskalacji,
  • znasz podstawowe zasady komunikacji kryzysowej i ochrony reputacji marki,
  • umiesz monitorować Internet, wyłapywać trendy, nastroje społeczności i tematy ważne dla marki,
  • znasz podstawy analityki social media i umiesz wyciągać wnioski z danych.

Mile widziane

  • masz doświadczenie w pracy dla dużej marki, instytucji finansowej, firmy technologicznej lub organizacji działającej w regulowanym otoczeniu,
  • znasz narzędzia do monitoringu Internetu i obsługi social mediów,
  • umiesz przygotowywać proste treści: posty, odpowiedzi, ankiety, scenariusze krótkich form wideo i briefów graficznych,
  • znasz podstawowe wykorzystanie narzędzi AI w komunikacji i analizie treści.

Oferujemy

  • 01-31.07.2026
  • Warszawa
  • Specjalistka / Specjalista ds. społecznośc
Aplikuj
Wszystkie oferty

Gabriela Kocurek

Specjalizacje

Specjalizuje się w prawie nowych technologii i regulacji rynków finansowych, prawie własności intelektualnej, prawie ochrony danych osobowych oraz prawie zamówień publicznych. 

Jest ekspertem w obszarze regulacji dotyczących usług chmurowych oraz outsourcingu usług IT, z uwzględnieniem specyfiki sektora finansowego. Wspiera klientów w obszarze zamówień publicznych, z uwzględnieniem specyfiki zamówień w sektorze IT.


Doświadczenie

Doradza w szczególności klientom z branży FinTech, IT, cyberbezpieczeństwa, e-commerce i branży nowych technologii:

  • Posiada bogate doświadczenie w przygotowywaniu i negocjowaniu umów IT, umów wdrożeniowych oraz umów na świadczenie usług IT w modelu SaaS a także umów licencyjnych, dotyczących przeniesienia know-how, transferu praw własności intelektualnej jak również umów dotyczących komercjalizacji wyników prac badawczo – rozwojowych.
  • Wspiera klientów z sektora FinTech w dostosowaniu umów i wdrażaniu wymogów regulacyjnych właściwych dla sektora finansowego. Doradza i wspiera klientów w negocjowaniu umów IT w reżimie outsourcingu bankowego, inwestycyjnego, chmury obliczeniowej i outsourcingu w rozumieniu wytycznych EBA.
  • Doradza w zakresie umów IT oraz ochrony danych osobowych podmiotom z branży IT Security.
  • Współuczestniczyła w audycie procedur ochrony danych osobowych w grupie spółek o zasięgu globalnym.
  • Doradza klientom w zakresie prowadzenia kampanii marketingowych o zasięgu międzynarodowym.
  • Wspiera klientów kancelarii w postępowaniach o udzielenie zamówień publicznych. Doradzała klientowi kancelarii w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na wdrożenie Platformy Kanałów Elektronicznych przez Bank Gospodarstwa Krajowego oraz z sukcesem reprezentowała klienta w postępowaniu dotyczącym tego zamówienia przed Krajową Izbą Odwoławczą.


Kwalifikacje i uprawnienia zawodowe

Radca prawny przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Krakowie.

Absolwentka studiów podyplomowych na kierunku Prawo Zamówień Publicznych na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego.

Absolwentka studiów magisterskich na kierunku Prawo na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego.

Absolwentka studiów licencjackich i magisterskich na kierunku Administracja na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego.