Voiceboty i chatboty w sektorze finansowym – strategie, trendy i wdrożenia

31.03.2026


W imieniu Future Finance Poland oraz Accenture Poland – partnera merytorycznego specjalizacji – mamy przyjemność zaprosić na kolejne spotkanie z cyklu „AI in Action”, organizowane z gościnnym udziałem przedstawicieli ElevenLabs.

Nadchodzące wydarzenie poświęcone będzie voicebotom i chatbotom, które dynamicznie redefiniują standardy obsługi klienta oraz zwiększają efektywność procesów operacyjnych w organizacjach.

📅 Data: 14 kwietnia 2026 r.
🕒 Godzina: 11:00–12:30
💻 Formuła: online

👉 Rejestracja: https://luma.com/6huxcycs

Podczas spotkania Marcin Ledworowski oraz Jędrek Śmigielski omówią strategiczny wpływ technologii głosowych na sektor finansowy, uwzględniając zarówno aktualne trendy rynkowe, jak i potencjał inwestycyjny związany z planowanym dual listingiem.

Eksperci zaprezentują również konkretne przykłady wdrożeń voicebotów, w tym zastosowania wspierające agentów ubezpieczeniowych, oraz podzielą się najlepszymi praktykami w zakresie automatyzacji komunikacji na rynku polskim.

Serdecznie zapraszamy wszystkich zainteresowanych, w szczególności osoby odpowiedzialne za innowacje, strategię i transformację cyfrową w bankowości, ubezpieczeniach oraz administracji publicznej.

Gabriela Kocurek

Specjalizacje

Specjalizuje się w prawie nowych technologii i regulacji rynków finansowych, prawie własności intelektualnej, prawie ochrony danych osobowych oraz prawie zamówień publicznych. 

Jest ekspertem w obszarze regulacji dotyczących usług chmurowych oraz outsourcingu usług IT, z uwzględnieniem specyfiki sektora finansowego. Wspiera klientów w obszarze zamówień publicznych, z uwzględnieniem specyfiki zamówień w sektorze IT.


Doświadczenie

Doradza w szczególności klientom z branży FinTech, IT, cyberbezpieczeństwa, e-commerce i branży nowych technologii:

  • Posiada bogate doświadczenie w przygotowywaniu i negocjowaniu umów IT, umów wdrożeniowych oraz umów na świadczenie usług IT w modelu SaaS a także umów licencyjnych, dotyczących przeniesienia know-how, transferu praw własności intelektualnej jak również umów dotyczących komercjalizacji wyników prac badawczo – rozwojowych.
  • Wspiera klientów z sektora FinTech w dostosowaniu umów i wdrażaniu wymogów regulacyjnych właściwych dla sektora finansowego. Doradza i wspiera klientów w negocjowaniu umów IT w reżimie outsourcingu bankowego, inwestycyjnego, chmury obliczeniowej i outsourcingu w rozumieniu wytycznych EBA.
  • Doradza w zakresie umów IT oraz ochrony danych osobowych podmiotom z branży IT Security.
  • Współuczestniczyła w audycie procedur ochrony danych osobowych w grupie spółek o zasięgu globalnym.
  • Doradza klientom w zakresie prowadzenia kampanii marketingowych o zasięgu międzynarodowym.
  • Wspiera klientów kancelarii w postępowaniach o udzielenie zamówień publicznych. Doradzała klientowi kancelarii w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na wdrożenie Platformy Kanałów Elektronicznych przez Bank Gospodarstwa Krajowego oraz z sukcesem reprezentowała klienta w postępowaniu dotyczącym tego zamówienia przed Krajową Izbą Odwoławczą.


Kwalifikacje i uprawnienia zawodowe

Radca prawny przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Krakowie.

Absolwentka studiów podyplomowych na kierunku Prawo Zamówień Publicznych na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego.

Absolwentka studiów magisterskich na kierunku Prawo na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego.

Absolwentka studiów licencjackich i magisterskich na kierunku Administracja na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego.